Cupom Desconto

O Cupom Desconto da Livraria UpStage tem por objetivo presentear seus clientes com créditos, aqui chamado de Pontos (cada ponto corresponde a 1 yene), que poderão ser convertidos em descontos em suas futuras compras. Você pode obter seu Cupom Desconto automaticamente nas compras a partir de 5.000 yenes (excluído custo de entrega) e/ou indicando clientes que venham a fazer compras por sua indicação.


Regras

Todos os clientes terão direito ao Cupom Desconto, que serão gerados a partir de 17 de Novembro de 2013, com base nas seguintes regras:

1 - Nas compras com valor mínimo de 5.000 yenes (excluído custo de entrega).

2 - A geração dos Pontos não será por valor cumulativo de compras efetuadas antes de 17 de novembro de 2013, ou das que não atinjam o valor mínimo de 5.000 yenes.

3 - Crédito de 10% do valor de compra (excluído custo de entrega) a partir de 5.000 yenes e a cada 1.000 yenes, não sendo considerados os valores intermediários.

Exemplo: Uma compra de 6.500 yenes irá gerar crédito de 600 Pontos no Cupom Desconto.

4 - Livros didáticos, brinquedos educativos, livros editados no Japão e encomendas que não façam parte de nosso acervo não serão considerados para gerar Pontos e não será aceito Pontos para o pagamento dos mesmos.

5 - Indicando novos clientes (estes deverão informar o nome e/ou telefone do cliente que o indicou no momento do cadastro). O crédito será de 10% do valor de compra (excluído custo de entrega) do cliente indicado, onde o mínimo considerado será de 1.000 yenes e a cada 1.000 yenes, não sendo considerados os valores intermediários.

Exemplo: Uma compra de 2.500 yenes (excluído custo de entrega) do cliente indicado irá gerar 200 Pontos para o cliente que o indicou.

6 - Os Pontos serão creditados em torno de 1 semana após a concretização da entrega do pedido que gerou os mesmos. Assim, Pontos gerados por pedidos que venham a ser cancelados ou não entregues não serão creditados.

Perguntas Frequentes:

Como e quando posso utilizar meus Pontos do Cupom Desconto?

- O cliente poderá utilizar seu Cupom Desconto nas compras a partir de 5.000 yenes (excluído custo de entrega) efetuadas diretamente pelo Site da Livraria UpStage, inserindo o código do seu cupom no momento da finalização do seu pedido, pelo Televendas, informando o código de seu cupom para o atendente, e/ou diretamente na loja e em eventos, imprimindo e apresentando seu Cupom Desconto no momento da compra ou retirada dos livros.


Posso transferir meu Cupom Desconto para terceiros?

- Não, o Cupom Desconto é somente para uso próprio e é intransferível.


Posso receber os créditos do meu Cupom Desconto em dinheiro?

- Não, o Cupom Desconto se destina exclusivamente para ser utilizado em suas compras, não sendo possível o seu resgate em dinheiro.


Existe prazo determinado para utilizar meu Cupom Desconto?

- Sim, o cliente terá o prazo de 6 meses para utilizar seus Pontos a partir da data em que os pontos forem creditados, exceto os que forem distribuidos como divulgação, de forma promocional ou coletivamente, estes seguirão a validade determinada previamente no próprio cupom .


Serei informado sobre meus créditos?

- Sim, após os Pontos serem creditados, você receberá o Cupom Desconto e cada atualização de crédito através do e-mail do seu cadastro, sendo de total responsabilidade do cliente manter seu cadastro de e-mail correto e atualizado, não tendo a Livraria UpStage responsabilidade sobre o Cupom Desconto ou atualizações de crédito não recebidas por esse motivo. No caso de Cupom Desconto gerado por pedidos do Televendas, eventos ou diretamente na livraria, estes quando possível serão enviados por e-mail, não havendo essa possibilidade serão armazenados em nosso banco de dados e o cliente informado sobre o valor de seu crédito e o código do cupom.